Tempi di spedizione:
Dal momento in cui il corriere ritira il tuo ordine, il pacco impiegherà più o meno tempo, a seconda del paese di destinazione.
ITALIA: le consegne in Italia impiegano generalmente 1/2 giorni lavorativi, salvo le isole, per cui le spedizioni richiedono circa 48/72 ore in più.
EUROPA: le consegne in Europa impiegano generalmente 2/3 giorni lavorativi.
RESTO DEL MONDO: le consegne nel resto del mondo hanno tempi di consegna che vanno da un minimo di 2 giorni ad un massimo di 7 giorni lavorativi.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne nei giorni festivi.
Cercheremo di arrivare il prima possibile!

Costi di spedizione:
ITALIA: €8 (gratuite per ordini superiori a €180 inserendo il codice sconto FREESHIPPING, non cumulabile con altri sconti)
EUROPA: €18
SVIZZERA: €25 
STATI UNITI: €25
RESTO DEL MONDO: €30
Il costo di spedizione non include eventuali oneri e dazi doganali, i quali, se previsti dal paese di destinazione, saranno da considerarsi completamente a carico del destinatario. Il loro ammontare è calcolato dalla legge vigente nel paese di destinazione della spedizione. Non siamo a conoscenza dell’importo degli oneri doganali, che vi sarà invece comunicato dal corriere una volta che la spedizione sarà giunta a destinazione.

È possibile scegliere di unire più ordini fino ad un massimo di 3, effettuati entro 2 mesi di tempo e riceverli in un'unica spedizione. Per mettere gli ordini in standby basterà richiederlo nelle note al momento del check-out oppure scrivendo a relazioni@mimamini.it dopo aver effettuato il pagamento. Le spese di spedizione devono essere pagate al momento del primo ordine. L’e-mail dovrà contenere nell'oggetto il numero di ordine accompagnato dalla dicitura "standby". Per ulteriori informazioni scrivi a relazioni@mimamini.it.

Ritiro gratuito:
Se sei di Firenze e dintorni, potrai ritirare il tuo acquisto nel nostro punto ritiro in città, nonché il negozio di giocattoli Fate più balocchi (Via Lorenzo Bartolini 4/R). Puoi scegliere questa opzione come metodo di consegna al momento del pagamento. 
Per ritirare il proprio ordine è necessario mostrare la conferma dell’ordine. L’ordine può essere ritirato non oltre un mese dalla data di acquisto.
Se vuoi potrai ritirare il tuo ordine presso il nostro laboratorio in Via della Fangosa 25 a Borgo San Lorenzo (Firenze) scrivendo una e-mail a relazioni@mimamini.it.

Cambi e resi:
È possibile restituire o cambiare parte dell’ordine o l’ordine completo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.mimamini.it Le spese di spedizione saranno da considerarsi a carico del cliente. Non preoccuparti, ci occuperemo noi di inviare un corriere per aiutarti nella restituzione. Basterà inviare un’e-mail indicando nell’oggetto “richiesta di reso” e il numero dell’ordine all’indirizzo relazioni@mimamini.it indicandoci la motivazione del reso.
Una volta ricevuta la tua e-mail sarà nostra premura rispondere illustrandoti i vari passaggi necessari alla procedura di restituzione. Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato l'integrità degli articoli resi, ti invieremo un'altra e-mail di accettazione o negazione del reso. Se il reso verrà accettato provvederemo a rimborsare gli articoli restituiti entro due giorni dall’email di accettazione. Non verranno rimborsate le eventuali spese di spedizione presenti nell’ordine originale.
Per quanto riguarda i cambi i basterà indicare la nuova taglia desiderata. In questo caso applicheremo le spese di spedizione indicate sopra.

Un cambio o reso verrà accettato solo nel caso in cui si rispettino le seguenti condizioni:
la volontà di restituire o cambiare un articolo deve essere comunicata via email entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine;
gli articoli non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, con cartellini annessi, e nella loro condizione originale;
gli articoli resi di uno stesso ordine devono essere restituiti in una sola spedizione; ci riserviamo di accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
Per tutti i prodotti personalizzati non è previsto il reso, in quanto l’articolo è stato ricamato appositamente per te.